就业的机会和蜂拥的求职者来说,是稀缺的资源。对所有的求职者,年底的繁忙工作(对学生来说是各类琐事),辛苦一年的倦怠,和四处物色机会的焦虑,压在心上都是沉甸甸的。往返的求职经历,不少人都会提到“歧视”——面试的歧视,企业、面试官无意中流露出来的歧视。
黄铁鹰有一篇文章《歧视》,把歧视这个东西说得淋漓尽致,读来痛快。但是读完了,客观地说,歧视并没有消失。在这个世界上,永远存在。对疾病、地域、人种的歧视,对学历、背景、能力的歧视。永远不和谐。客观地认识和接受歧视的存在,其实很重要。
歧视一是来源于不平等。没有任何一个国家,任何一个民族,任何一个人,拥有平等的背景、相同的经历和文化。弱后就要挨打,不如人家就要受欺负,能力不够就要多学习。求职和工作也一样,没有强项,可能就会被淘汰。强项是指:强大的靠山、出众的能力、较大众的喜爱等等,有一项就可以了。我高中时代,一个老师说的话,让我记忆到现在。到高考前,有关系的同学会争取到很多加分、保送的机会,即使成绩不太好也没关系。对另外一些同学来说,是一个打击,有些同学因此自暴自弃,也没什么动力,因为从太早就开始看到一些社会的不公平,在高考前,这些情绪是很致命的。我的老师说了这样一句话:“我觉得你们每个人都不应该放弃高考的机会,因为这肯定是改变你们一生命运的机会,这个社会会有很多不公平,但是没有几次让你们改变命运的机会,最起码高考是相对公平的,你们不应该为了你们眼中的不公平,放弃了高考。”我的一个同学就是因为这句话,在很短的时间内,从模考的大专线水平,到高考考上了一般本科,然后再在本科阶段刻苦学习,最后到了考上了一个重点大学的研究生,现在在一家外资公司工作,长期在海外。我和他
歧视另一是来源于对他人的无知。去年的时候我在招聘中遇到这样的事情。我们在一个比较偏的省会城市招聘当地的开发人员,无意中我们主动搜索到一份简历,主人毕业于上海一所非常知名的大学的计算机专业,在当地一家公交公司做软件开发,我们很惊讶,就请他过来面试。当时面的时候,有技术的几个经理和我,几句寒暄后,我们就基本知道他的专业还不错,但是使用的开发工具和流行的比,有点差距。我们比较惊讶,他为什么在那个看上去很一般的企业浪费自己的青春。就反复通过各种形式在问他这个问题。面完后,我们还在感叹,为什么一个这么著名大学的挺年轻的学生,不在大的城市找一个好的工作,却在一个小地方做这些简单的工作。这时候,一直不太言语的一个技术经理说了一句话:你们不能从自己的角度去分析和判断一个人,你们觉得他现在用的工具比较落后,但是你们有没有留意到他讲到自己独立一个人完成现在项目时脸上焕发的那种光彩,其实对他来说,他独立摸索从需求调研、开发、测试,做这个项目,是挺不容易的了。他绝对有很好的潜力,只是没使用我们常用的工具而已。
这话我也是一直思考到今天。不知道当时听见的其他人会不会反思,最少我觉得对我的震撼很大。是的,我们一直在评论、分析我们看到的,做着自认为高明或深刻的分析,我们有没有换一个角度去想一想,我们到底要招聘什么类型的人?人最容易犯的错误,是对自己不熟悉的领域做判断,仅仅是通过一知半解的一些线索。这样的事情也曾经发生在自己身上,在刚毕业的那几年里,曾经去过一家公司面试,面的效果不是很好,因为他不断在打电话,而我去的也比较匆忙,服装上不是很正式,面了10分钟后,考官接完一个电话问我:你到底是全日制的还是自考的。当时给我的打击特大,我看半天自己没看出不象个名校生的样子。最后不欢而散。后来我通过其他渠道打听到,这个考官对我们学校的概念一直是毕业后在机关、外企做关键岗位的,没想到会来应聘他的公司,所以他不理解为什么我要去面试他的公司,所以叫来问问。站在自己的角度去判断他人,本身就是一种歧视,是多么可怕。
招聘犯的最大的错误,就是太相信岗位责任书上的工作描述。一一要对号入座,而岗位描述永远记录的是现在甚至过去的要求,是否能适用于未来,很难说。所以我越来越倾向于通过一些接触和活动,寻找我们所需要的人,而不是简单地通过一个简历和一次谈话。对于高级人才,尤其如此。一个主持招聘的人,如果本身是封闭的,将无法胜任他的工作,因为他必须要跳出自己的圈子,去寻找和发现更多的人。